SHIPPING POLICY

นโยบายการรับประกัน
 

เงื่อนไขการรับประกัน

สินค้าที่อยู่ในประกันต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้

1. สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีกล่องและอุปกรณ์ครบทุกชิ้น ห้ามขีดเขียนใดๆลงสินค้าและกล่องสินค้า รวมทั้งต้องไม่ฉีกขาด

2. สติ๊กเกอร์รับประกัน (วอยด์) อยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ถูกแกะหรือหายไป

3. ไม่แกะหรือถอดชิ้นส่วนสินค้าเพื่อซ่อมเอง

4. ไม่ตกพื้น ตกน้ำหรือมีร่องรอยการไหม้และชื้นอันเกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้

5. สินค้าไม่ฉีกขาด หรือแตกหัก ห้ามมีชิ้นส่วนสินค้าหายไป

6. ไม่รองรับความเสียหายอันเกิดมาจากอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ได้มาตราฐาน

7. ไม่รองรับความเสียหายที่มีสาเหตุจากลูกค้าใช้งานไม่ถูกต้อง หรือใช้งานผิดประเภท

8. สินค้าต้องซื้อจาก dperfectmall เท่านั้น และต้องเป็นสินค้าที่ยังไม่สกรีนใดๆทับผลิตภัณฑ์

9. ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลง แก้ไขเงื่อนไขการรับประกัน ในบางเคสที่มีปัญหาโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
 

Remark การรับประกันสินค้า
 

• สินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไขการประกันขั้นต้นทั้ง 9 จะถือว่าสิ้นสุดการรับประกันทันที

• สินค้าซื้อแล้วไม่สามารถคืนเป็นเงินสดได้ในทุกกรณี

• สินค้าแต่ละประเภทอายุการประกันสินค้าไม่เท่ากัน สามารถสอบถามเจ้าหน้าที่และตรวจสอบจากใบเสนอราคาได้ทันที

วิธีการเคลมสินค้า (ขั้นตอนส่งเรื่องพิจารณาการเคลม)

หลังจากลูกค้าพบปัญหาให้แจ้งการเคลมมาที่ dperfect.mall@gmail.com โดยระบุรายละเอียดดังนี้
 

• หัวอีเมล์ให้พิมพ์ว่า แจ้งเคลมสินค้าตามด้วยชื่อสินค้า

• ชื่อสินค้าและรุ่นของสินค้า

• อาการเสียของสินค้า พร้อมภาพถ่ายสินค้าและแพ็คเกจ

• เลขที่สั่งซื้อ

• ชื่อ นามสกุลและที่อยู่ผู้สั่งซื้อสินค้า

วิธีการเคลมสินค้า (ขั้นตอนการส่งคืนและส่งสินค้ากลับ)
 

• จัดส่งสินค้ากลับมาที่ dperfectmall แจ้งสถานะพัสดุให้เจ้าหน้าที่ด้วยนะครับ

• เมื่อทาง dperfectmall ได้รับสินค้า ทางเราจะเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้ทันที

• ระยะเวลาการได้รับสินค้าเคลม 2-5 วันทำการ